Какие процедуры безопасности ООО «Проект КГ» использует для защиты ваших персональных данных?

ООО «Проект КГ» принимает соответствующие технические и организационные меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации для защиты ваших персональных данных от уничтожения, потери или изменения, неправомерного использования и несанкционированного доступа или раскрытия, независимо от того, являются ли такие действия незаконными или случайными.

Каким образом вы можете контролировать персональные данные, передаваемые ООО «Проект КГ»?

У вас есть право на получение информации и доступ к своим персональным данным, собранным ООО «Проект КГ», а также на их изменения в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Вы также имеете право на исправление, удаление или ограничение обработки данных. Кроме того, у вас есть право на перенос ваших данных и дачу инструкций по обработке ваших данных после смерти (мы надеемся, это произойдет как можно позже!). Вы также можете отказаться от обработки ваших персональных данных.

В интересах защиты конфиденциальности персональных данных нам потребуется установить вашу личность, прежде чем представить ответ на вашу заявку. В случае обоснованных сомнений относительно вашей личности мы можем попросить вас выслать вместе с запросом копию официального документа, удостоверяющего личность, например паспорта. В этом случае достаточно черно-белой копии документа.
Все запросы будут рассмотрены в кратчайшие возможные сроки и в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Вы также можете воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, которые хранятся и обрабатываются гостиницей в качестве контролера обработки данных. Для этого вам необходимо напрямую связаться с ООО «Проект КГ». На сайте kudikina-gora.org вы найдете всю необходимую контактную информацию.

Персональные данные других людей, которые вы предоставляете нам

Конечно, вы можете совершить Бронирование не для себя. Возможно, вы совершаете бронирование (проживание) с другими людьми или делаете Бронирование от чьего-то имени. В обоих случаях вам нужно будет предоставить данные другого человека / других людей в процессе Бронирования.

При этом вам необходимо убедиться, что лицо или лица, чьи персональные данные вы предоставили, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как ООО «Проект КГ» использует их данные (как описано в данном Положении о конфиденциальности), так как это является вашей ответственностью.

Как ООО «Проект КГ» делится вашими данными с третьими сторонами?

Следующие группы лиц могут получать доступ к вашим данным:

• персонал гостевых домов ООО «Проект КГ»;
• персонал центра бронирования, пользующийся инструментами бронирования ООО «Проект КГ»;
• сотрудники отдела информационных технологий;
• бизнес-партнеры и маркетинговые службы;
• медицинские службы (при необходимости);
• юридические службы (при необходимости);
• в целом — все сотрудники ООО «Проект КГ», имеющие право на доступ к определенным категориям персональных данных.

В частности, данные, касающиеся вашего пребывания, предпочтений, удовлетворенности. Подобные данные используются для улучшения качества оказания услуг и обслуживания клиентов гостевых домов ООО «Проект КГ». У вас есть возможность в любое время отказаться от обмена такой информацией.

а) С поставщиками услуг и партнерами: мы можем передавать вашу личную информацию третьему лицу для предоставления вам услуг и повышения качества обслуживания в наших гостевых домах. Примеры таких сторон приведены ниже.

Внешние поставщики услуг: подрядчики в сфере информационных технологий, банки, эмитенты кредитных карт, сторонние юристы, грузоотправители, типографии.

• Бизнес-партнеры: В этом случае доверенные третьи лица могут проверять, анализировать и применять определенные средства обработки к вашим данным. Подобная обработка данных позволит ООО «Проект КГ» и привилегированным договорным партнерам определять ваши интересы и дополнять ваш профиль клиента, а значит, высылать вам персонализированные предложения.

ООО «Проект КГ» использует социальные сети разными способами. С их помощью мы продвигаем использование онлайн-бронирования, рекламируем продукты и сервисы в сфере путешествий и улучшаем собственные услуги.

Обратите внимание, что использование услуг социальных сетей может привести к обмену вашими персональными данными между ООО «Проект КГ» и провайдером этой социальной сети, как описано ниже. Вы можете не пользоваться этими услугами в социальных сетях.

Другие сервисы социальных сетей. Мы можем внедрить другие сервисы социальных сетей (например, мессенджеры), чтобы вы могли взаимодействовать с ООО «Проект КГ» или вашими контактами по вопросам, связанным с нашими услугами.

Мы можем вести свои аккаунты и предлагать приложения в социальных сетях. При подключении к ООО «Проект КГ» провайдер социальной сети может позволить вам делиться информацией с нами.

Если вы захотите это сделать, скорее всего, провайдер уведомит вас о том, какая информация будет передана.

б) Местные органы власти: Мы также можем представлять вашу информацию местным органам власти, если это требуется по закону или в рамках какого-либо запроса. Мы обязуемся обеспечить, чтобы любая такая передача осуществлялась в соответствии с требованиями местного законодательства.

Положение о cookie-файлах

Когда вы пользуетесь нашими онлайн-услугами, мы используем cookie-файлы и другие технологии отслеживания (которые мы также будем называть «cookie-файлами» в настоящем Положении о cookie-файлах).

Cookie-файлы могут быть использованы различным образом: например, для поддержки работы сайта ООО «Проект КГ», анализа трафика или в рекламных целях.

Что такое cookie-файлы и другие технологии отслеживания?

Cookie-файл — это небольшой фрагмент информации, который сайты передают в браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве.

Эти cookie-файлы хранят информацию о контенте, который вы просматривали и с которым взаимодействовали, чтобы запомнить ваши предпочтения и настройки или проанализировать, как вы используете онлайн-сервисы.

Cookie-файлы делятся на основные и сторонние.

• Основные cookie-файлы передаются через собственный домен организации. В нашем случае — kudikina-gora.org. Cookie-файлы, которые мы передаем сами, являются основными.
• Сторонние cookie-файлы передаются в наш домен надежными партнерами, которым мы дали на это разрешение. Это могут быть партнеры — провайдеры социальных сетей, партнеры по рекламе, поставщики услуг по безопасности и другие.

Различают также сессионные и постоянные cookie-файлы.

• Сессионные cookie-файлы существуют до тех пор, пока вы не закроете браузер, то есть пока не завершите «сессию». Потом они удаляются.
• У постоянных cookie-файлов разнообразные циклы жизни, такие файлы хранятся на вашем устройстве после закрытия браузера. Cookie-файл может существовать дольше только в исключительных случаях, например в целях безопасности.

Cookie-файлы браузера могут хранить информацию о вашем IP-адресе или другом идентификаторе, о типе браузера, а также информацию о контенте, который вы просматривали или с которым взаимодействовали в цифровых сервисах. Сохраняя эти сведения, cookie-файлы браузера могут запоминать ваши предпочтения и настройки онлайн-сервисов и анализировать, как вы ими пользуетесь.

Помимо cookie-файлов используются другие похожие технологии отслеживания. На нашем сайте, в электронных письмах и мобильных приложениях могут содержаться маленькие прозрачные картинки или строчки кода, записывающие то, как вы взаимодействуете с контентом. Сюда относятся веб-маяки, скрипты,отслеживающие URL-адреса или средства разработки программного обеспечения (Software Development Kit, SDK):

У веб-маяков много других названий. Они также известны как веб-жучки, жучки слежения , теги, веб-теги, теги страницы, пиксели слежения, пиксельные теги, gif-файлы 1x1 и пустые gif-файлы.

Это микроскопическое изображение размером всего в 1 пиксель, которое попадает на ваше устройство в результате запроса веб-страницы, через приложение, рекламу или через электронное сообщение в формате HTML.

Они используются, чтобы получить информацию о вашем устройстве: например, тип устройства, операционную систему, IP-адрес и время посещения сайта. Веб-маяки также могут использоваться для доставки и прочтения cookie-файлов в вашем браузере или для запуска передачи cookie-файла.

Скрипты — это небольшие компьютерные программы, встроенные в наши веб-страницы и предоставляющие им самые разные дополнительные функции. Благодаря скриптам сайт может нормально работать. Например, скрипт обеспечивает действие определенных механизмов безопасности и интерактивных функций.

Кроме того, скрипты используются в аналитических и рекламных целях. Скрипт может собирать информацию о том, как вы используете наш сайт, например, какие страницы вы посещали и что искали.

Средства разработки программного обеспечения (SDK) — это часть кода наших приложений. В отличие от cookie-файлов браузера данные SDK хранятся в приложении.

Они нужны для анализа использования приложений или для отправки персонализированных push-уведомлений. Для этих целей SDK записывает уникальные идентификаторы вашего устройства, такие как идентификационный номер или IP-адрес, а также вашу активность в приложении и местоположение в сети.

Все эти технологии отслеживания в совокупности, упомянутые в настоящем Положении, мы будем называть «cookie-файлами».

Как используются cookie-файлы?

• Cookie-файлы используются для сбора информации, включая:
• IP-адрес;
• идентификационный номер устройства;
• просмотренные страницы;
• тип браузера;
• информацию о поиске через браузер;
• сведения об операционной системе;
• информацию об интернет-провайдере;
• временную метку клика;
• информацию о том, отреагировали ли вы на рекламу;
• реферальный URL-адрес;
• использованные на странице / в приложении функции или предпринятые действия.

Благодаря им вы распознаетесь как один и тот же пользователь на разных страницах сайта, на разных устройствах, на разных сайтах или при использовании наших приложений. По типу целей cookie-файлы делятся на три категории: функциональные, аналитические и маркетинговые.

Функциональные cookie-файлы

Эти cookie-файлы нужны, чтобы наши сайты и приложения корректно работали. Они должны быть включены, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами.

Функциональные cookie-файлы применяются для создания технически продвинутых и удобных в использовании сайтов и приложений, которые автоматически подстраиваются под ваши нужды и предпочтения, чтобы вам было проще искать и бронировать услуги. Они также помогают контролировать безопасность и обеспечивают функции специальных возможностей.

Например, эти cookie-файлы:

• Помогают нашему сайту корректно работать и позволяют вам управлять бронированиями.
• Запоминают выбранные вами: язык, прошлые поисковые запросы и другие предпочтения, чтобы вы могли эффективнее использовать наш сайт.
• Запоминают вашу информацию для входа в систему, что избавляет вас от необходимости каждый раз заново вводить имя пользователя и пароль на нашем сайте. Однако не стоит беспокоиться: пароли всегда будут храниться в зашифрованном виде.

Аналитические cookie-файлы

Эти cookie-файлы отслеживают, как используется наш сайт и приложения, и измеряют показатели. Мы используем эти данные для улучшения нашего сайта и сервисов.

Например, эти cookie-файлы:

• Помогают нам понять, как такие пользователи и клиенты, как вы, используют сайт ООО «Проект КГ».
• Помогают улучшать наш сайт и приложения и оптимизировать коммуникацию, чтобы вся информация оставалась интересной и полезной для вас.
• Позволяют нам выявлять, что работает хорошо, а что не очень.
• Помогают нам оценивать эффективность рекламы и коммуникации.
• Помогают нам узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом после того, как они увидели рекламное объявление, в том числе на сторонних сайтах.
• Помогают нашим партнерам узнать, воспользовались ли их клиенты предложениями, интегрированными на их сайтах.

С помощью этих cookie-файлов мы также собираем информацию о том, какие страницы вы посетили, с каких страниц перешли на какие и с каких покинули сайт, о том, каким типом платформы вы пользовались, какие электронные письма открывали и на что в них нажимали, о дате и времени использования сайта. Это также означает, что мы можем использовать данные о том, как вы взаимодействуете с сайтом, в частности, количество кликов на экране, движения мыши и прокрутку, поисковые слова и другой текст, который вы вводите в разные поля.

Технологии, не связанные с cookie-файлами: пиксели в электронных письмах

Мы можем использовать технологии, например пиксели, которые мы не определяем как cookie-файлы, потому что они не хранят информацию на вашем устройстве.

Иногда мы используем такие пиксели в электронных письмах, например рассылках. Пиксель — это электронный файл размером в один пиксель, который помещается в электронное письмо и загружается, когда вы открываете его. Используя пиксели, мы можем понять, было ли сообщение доставлено и прочитано и, если да, то когда, на какие элементы письма вы нажали.

Эту же информацию мы получаем о push-уведомлениях, которые вам отправляем. Так мы собираем статистику о том, как вы взаимодействуете с электронными письмами, что помогает нам оптимизировать сообщения и делать коммуникацию более полезной.